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    Domande Frequenti

    Chi siamo?

    Benevento sul nostro sito! AG-AUTO è una grande famiglia ed il vostro negozio online di fiducia per il mondo automobilistico . Abbiamo una lunga esperienza nel settore e offriamo una vasta gamma di prodotti di qualità e convenienza di accessori per auto. Siamo sempre al tuo fianco per aiutarti a scegliere il meglio per la tua casa e per garantirti un servizio impeccabile. Puoi scoprire di più su di noi nella sezione “La Nostra Storia” nel Menu o cliccando QUI

    Come posso contattare il servizio clienti? 

    Siamo sempre pronti e a tua disposizione per qualsiasi domanda, dubbio o suggerimento. Contattarci è facile ed immediato, puoi farlo tramite:

    • Modulo online: compilando il modulo che trovi nella sezione “Contatti” del nostro sito o cliccando QUI.
    • E-mail: scrivendoci a INSERISCI EMAIL
    • Telefono per una risposta immediata: contattandoci su WhatsApp al numero +39 379 223 9512 Una persona del nostro Staff ti risponderà in breve - Disponibili 24h/7

    Quali sono i tempi e i costi di spedizione? 

    AG-AUTO Si impegna a spedire in tutta Italia in modo gratuito per il Cliente e in alcuni paesi europei. I tempi di spedizione possono variare a seconda del prodotto scelto ma vengono riferiti chiaramente al momento dell'ordine. Puoi anche contattarci per avere un assistenza guidata all'acquisto, siamo qui per te! Puoi consultare la nostra politica di spedizione per maggiori dettagli.

    Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    Accettiamo e siamo abilitati a tutti i metodi di pagamento convenzionali come:

    • Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express)
    • PayPal
    • Bonifico bancario, ecc.

    Come posso effettuare un ordine? 

    Per effettuare un ordine, devi seguire questi semplici passi:

    1) Scegli il prodotto che ti interessa e clicca su “Aggiungi al carrello”.

    2) Vai al carrello e clicca su “Procedi all’acquisto”.

    3) Inserisci i tuoi dati di fatturazione e spedizione e scegli il metodo di pagamento.

    4) Conferma l’ordine e attendi la nostra e-mail di conferma.

    Come posso tracciare il mio ordine?

    Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una e-mail con il codice di tracciamento e il link al sito del corriere. Potrai così monitorare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento sia nella sezione del nostro sito nel Menu "traccia il mio ordine" sia sul sito del corriere assegnato.

    Come posso restituire o cambiare un prodotto? 

    Abbiamo cura dei nostri clienti e ci impegniamo in ogni momento a soddisfarli con un Servizio pre e post-vendita di qualità! Per questo se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare il prodotto entro i termini previsti. Per richiedere il reso o il cambio, basta contattarci tramite il nostro modulo online, la nostra e-mail o direttamente su WhatsApp. Ti forniremo le istruzioni per spedirci il prodotto e ricevere il rimborso o il cambio. (Puoi consultare la nostra politica di reso per maggiori dettagli).

    Come posso modificare o annullare il mio ordine?

    Se hai cambiato idea e vuoi modificare o annullare il tuo ordine, devi contattarci il prima possibile tramite il nostro modulo online, la nostra e-mail o su WhatsApp. Ti preghiamo di indicare il numero dell’ordine e il motivo della modifica o dell’annullamento. Se il tuo ordine non è ancora stato Elaborato, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, se il tuo ordine è già in fase avanzata, non possiamo modificare o annullare il tuo ordine e dovrai seguire la nostra procedura di reso.

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    Creare un account sul nostro sito è facile e veloce. Ti basterà cliccare su “Crea un Profilo” e inserire la tu E-Mail. Riceverai una e-mail di conferma con un link per attivare il tuo account. Creando un account potrai accedere a diversi vantaggi, come:
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    La tua opinione è molto importante per noi e per gli altri clienti. Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito, puoi lasciare una recensione per condividere la tua esperienza con le tantissime altre persone che l'hanno già lasciata e valutare al meglio il prodotto che hai acquistato. Per lasciare una recensione, devi seguire questi semplici passi:

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    2) Vai alla sezione “I miei ordini” e clicca sul prodotto che vuoi recensire

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    Speriamo di aver risposto a tutte le tue domande. Se hai ancora dei dubbi o delle curiosità, non esitare a contattarci QUI. Saremo felici di ascoltarti e di assisterti. Grazie per aver visitato il nostro sito e buono shopping da AG-AUTO!

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